در تماس باشید

سیستم تیکت گذاری در سایت به صورت مستقیم به تیم پشتیبانی متصل است و اولویت بالاتری برای پاسخگویی دارد. همچنین امکان پیگیری و مدیریت بهتر مکاتبات وجود دارد و تمام مکاتبات شما در پنل کاربری ذخیره می‌شود.

بله، تیم پشتیبانی ما به صورت ۲۴/۷ پاسخگوی پیام‌های شما در تمامی کانال‌های ارتباطی است، اما اولویت پاسخگویی با تیکت‌های سایت می‌باشد. برای مشکلات فنی و حساب کاربری حتماً از سیستم تیکت استفاده کنید.

برای مشکلات فوری مربوط به حساب کاربری یا معاملات، حتماً از طریق تیکت گذاری در سایت اقدام کنید. این روش سریعترین راه برای حل مشکلات فنی می‌باشد. همچنین می‌توانید از طریق تلگرام با ادمین در تماس باشید.

پس از ورود به حساب کاربری، به بخش "پشتیبانی" مراجعه کرده و می‌توانید وضعیت تمام تیکت‌های خود را مشاهده و پیگیری کنید. همچنین با فعال کردن نوتیفیکیشن‌ها، از به‌روزرسانی‌های تیکت خود مطلع خواهید شد.

بله، شما می‌توانید برای هرگونه سوال، پیشنهاد یا انتقاد از طریق سیستم تیکت با ما در ارتباط باشید. تیم پشتیبانی ما پاسخگوی تمامی سوالات شما خواهد بود و راهنمایی‌های لازم را ارائه خواهد داد.